Wysyłasz towar do Polski, obsługujesz klientów w Niemczech albo po prostu widzisz, że na stronę wchodzą ludzie z Europy. Jeśli przy tym reklamujesz się w Google, jest rzecz, którą właściciele często pomijają: wyskakujące okno, w którym odwiedzający decyduje, czy strona może zapamiętywać jego działania. Bez niego reklama stopniowo traci część odbiorców.
Poniżej wyjaśniamy, czego dokładnie wymaga Google, co się stanie bez tego okna, jak ustawić je samodzielnie i czym jest CookieYes, który instalujemy klientom. Nie traktuj tego jako porady prawnej; zakres obowiązków dla Twojej strony wyjaśni prawnik. Wszystko, co dotyczy Google, sprawdzaliśmy w jego pomocy 10 listopada 2026 roku.
Czego wymaga Google
Cookie to drobne pliki zapisywane w przeglądarce: dzięki nim strona poznaje powracającego człowieka i wie, skąd się wziął. W Europejskim Obszarze Gospodarczym (kraje UE i kilka sąsiednich) trzeba zapytać, czy człowiek się na to zgadza. Pomoc Google Ads mówi to tak: aby korzystać z pomiarów, personalizacji reklam i remarketingu, trzeba uzyskać zgodę na wykorzystanie danych osobowych od użytkowników końcowych z EOG. Po jej uzyskaniu masz obowiązek poinformować Google, że człowiek odpowiedział.
Pomoc Google Analytics dodaje datę: od początku marca 2024 roku do list odbiorców dla powiązanych produktów reklamowych trafiają tylko użytkownicy spoza EOG, jeśli tych sygnałów się nie przekazuje. Dla spersonalizowanych reklam i remarketingu sygnały od odwiedzających są niezbędne.
Co będzie bez okna zgody
Według tej samej pomocy skutki są dwa i są konkretne.
Remarketing. To ponowne wyświetlanie reklam osobom, które już były na stronie: reklama „doganiająca”, która przypomina o koszyku albo usłudze. Europejscy odwiedzający nie trafiają na takie listy. Reklama po prostu nie widzi, że byli u Ciebie.
Zliczanie zgłoszeń. Gdy człowiek odmówił wykorzystania danych do reklam, eksport danych o konwersjach według identyfikatora kliknięcia do Google Ads zostaje ograniczony. Mówiąc prościej, część zgłoszeń od Europejczyków Google Ads przestaje zaliczać reklamie. Raport wypada gorzej, a algorytm dostaje mniej wskazówek, jakich klientów szukać.
Ile to procent w Twoim przypadku, pomoc nie mówi i nie będziemy zmyślać liczb: wszystko zależy od udziału Europejczyków w Twoim ruchu. Możesz go oszacować sam: w Google Analytics otwórz raport o krajach, z których wchodzą odwiedzający, i sprawdź, ile jest wśród nich krajów UE. Jeśli odsetek jest zauważalny, okno jest Ci potrzebne.
Tryb zgody (Consent Mode), wariant podstawowy i zaawansowany, progi modelowania i weryfikację w Analytics omówiliśmy już osobno: w artykule o banerze cookie i trybie zgody. Tu tego nie powtarzamy, tylko przechodzimy do praktyki.
Jak ustawić okno samodzielnie
Są dwie drogi. Pomoc Google Ads pozwala albo zrobić własny baner, albo skorzystać z platformy zarządzania zgodami (CMP, consent management platform). Druga droga jest prostsza dla właściciela: usługa pokazuje okno, zapamiętuje odpowiedź i sama przekazuje ją Google. Kolejność jest taka:
- Wybierz usługę i załóż konto.
- Ustaw wygląd okna i teksty.
- Skopiuj kod na stronę lub podłącz usługę przez Google Tag Manager.
- Otwórz stronę w oknie przeglądarki w trybie incognito: okno powinno się pojawić, a wybór odwiedzającego powinien się zapisać.
Co znaczy „podłączyć przez Tag Manager” i do czego on służy, opisaliśmy w liście kontrolnej połączeń ze stroną. Jeśli strona jest zbudowana w kreatorze i nie ma tam Tag Managera, najpierw sprawdź, czy kreator pozwala wstawić dowolny kod: widać to w ustawieniach strony.
Przegląd CookieYes
Na stronie głównej usługa opisuje się jako rozwiązanie do zgody na cookie, które pomaga stronie spełniać wymogi GDPR i CCPA, i nazywa się Google-certified CMP, czyli platformą certyfikowaną przez Google. Klientom instalujemy właśnie CookieYes. Oto, co można sprawdzić na jego stronie.
Co potrafi:
- baner z szablonem, który można dopasować do strony, a kod skopiować na podstrony;
- automatyczne blokowanie cookie i comiesięczne skanowanie strony według harmonogramu;
- dziennik zgód, w którym zapisane są odpowiedzi ludzi;
- integracja z Google Tag Manager, Consent Mode v2 i IAB TCF v2.4 (to standard wymiany zgody w branży reklamowej).
Ile kosztuje. Według strony z cennikiem plan bezpłatny daje 5 000 odsłon stron miesięcznie i skanowanie do 100 stron naraz. Consent Mode v2 i oznaczenie Google Certified CMP są we wszystkich czterech planach, także w bezpłatnym. Płatne, w dolarach miesięcznie: Basic — 10, Pro — 25, Ultimate — 55. Jest też 14-dniowa bezpłatna wersja próbna planu płatnego.
Co jest płatne, a to ważne dla strony kierowanej do Polski:
- pokazywanie okna tylko odwiedzającym z wybranych regionów (geotargetowanie) — od planu Pro;
- baner wielojęzyczny, w tym automatyczne tłumaczenie — od Basic. W planie bezpłatnym w tabeli go nie ma, więc polski czy niemiecki odwiedzający zobaczy okno w innym języku;
- usunąć oznaczenie CookieYes z banera można tylko w Ultimate.
Czy wystarczy plan bezpłatny
Porównaj limit ze swoją liczbą. W Google Analytics sprawdź, ile odsłon stron masz w miesiącu. Jeśli mieszczą się w 5 000, a strona jest niewielka, na start plan bezpłatny wystarczy. Jeśli odwiedzających jest więcej albo okno ma działać w kilku językach, spójrz na Basic i Pro. Co dokładnie dzieje się po przekroczeniu limitu, cennik nie wyjaśnia, więc przed uruchomieniem przeczytaj warunki usługi.
Nie chcesz ustawiać sam: konfiguracja okna i przekazywania sygnałów do Google wchodzi w naszą analitykę internetową.
Podsumowanie
- Masz odwiedzających z UE i reklamujesz się w Google? Okno zgody jest potrzebne: od marca 2024 roku bez sygnałów od ludzi nie trafiają oni do list remarketingu.
- Bez zgody mniej konwersji od Europejczyków trafia do Google Ads, więc raport pokazuje gorszy wynik.
- Okno można ustawić samemu przez CMP, na przykład CookieYes: za darmo do 5 000 odsłon stron miesięcznie, z Google Certified CMP i Consent Mode v2.
- Do kilku języków i do pokazywania tylko Europejczykom potrzebny jest plan płatny.
Ogólne zasady sprawdzania śledzenia opisaliśmy w artykule o trzech kontrolach. Jak ustawiamy reklamę, zobacz w działach o reklamie w wyszukiwarce i Performance Max.
Chcesz bezpłatny audyt swojej reklamy w Google Ads? Zostaw zgłoszenie: obejrzymy Twoje konto i powiemy, czy do Google dociera wybór odwiedzających z Europy.