Stronę można zrobić ładną i szybką, ale reklama bez podłączonych do niej usług działa po omacku. Nie wie, kto zostawił zgłoszenie, a Ty nie wiesz, które ogłoszenie go przyprowadziło. Płacisz Ty, więc te rzeczy powinny należeć do Ciebie, a nie do wykonawcy, który może odejść.
Poniżej sześć punktów: pięć podstawowych i szósty, który zależy od rodzaju firmy. W każdym: co to jest prostymi słowami, czym grozi jego brak, o co zapytać i gdzie to sprawdzić. Opisy usług sprawdzaliśmy w pomocy Google i Meta 7 października 2026 roku. Nazwy pozycji menu podajemy według pomocy Google po polsku; w zależności od wersji interfejsu mogą się nieco różnić.
Sprawdzenie zajmuje około pięciu minut. Niczego nie trzeba ustawiać: wystarczy otworzyć każdą usługę ze swojej poczty i zobaczyć, czy tam jest.
1. Google Tag Manager
Co to jest. Według pomocy Google to system zarządzania tagami: pozwala dodawać i zmieniać na stronie liczniki i inne „tagi” bez zmieniania kodu strony. Mówiąc prościej, „pilot”, którym podłącza się wszystkie liczniki bez programisty: marketer dodaje licznik tutaj, zamiast prosić developera o poprawkę w kodzie.
Czym grozi, gdy go nie ma albo jest cudzy. Każdą zmianę trzeba będzie zamawiać u programisty, a to dni i pieniądze. Gorzej, gdy kontener Tag Managera założono na prywatną pocztę byłego wykonawcy: nie widzisz, jakie liczniki stoją na Twojej stronie, i nie możesz ich zmienić.
Zapytaj: czy go mamy? Na jaką pocztę jest założony i czy mam do niego dostęp?
Gdzie sprawdzić. Wejdź na tagmanager.google.com ze swojej poczty. Jeśli kontenera nie ma na liście, jest założony nie na Ciebie.
2. Google Analytics 4
Co to jest. Usługa, która pokazuje, skąd przychodzą ludzie i co robią na stronie. Najważniejsze w niej nie są odwiedziny, tylko „kluczowe zdarzenia”: tak pomoc Google po polsku nazywa działania szczególnie ważne dla firmy, na przykład wysłany formularz albo zakup. Każde zbierane zdarzenie można oznaczyć jako kluczowe.
Czym grozi. Jeśli Analytics liczy tylko wyświetlenia stron, widzisz, że ludzie wchodzą na stronę, ale nie widzisz, czy przynosi to zgłoszenia. Wtedy reklamę ocenia się „na oko”.
Zapytaj: czy widać w niej zgłoszenia i zakupy, a nie tylko odwiedziny? Które zdarzenia są oznaczone jako kluczowe?
Gdzie sprawdzić. Wejdź na analytics.google.com. Zobacz, czy wśród zdarzeń jest takie, które odpowiada wysłaniu formularza, i czy jest oznaczone jako kluczowe. Jeśli nie, zgłoszeń nikt nie liczy. O tym, jak to ustawiamy, mamy osobną stronę o analityce internetowej.
3. Google Search Console
Co to jest. Według pomocy Google to bezpłatna usługa, która pomaga monitorować obecność strony w wynikach wyszukiwania. Pokazuje, po jakich zapytaniach Cię znajdują i jak często klikają, czy Google widzi Twoje podstrony oraz czy są problemy ze skanowaniem i bezpieczeństwem.
Czym grozi. Bez niej nie wiesz, czy nowa podstrona trafiła do wyszukiwarki, a o problemie technicznym dowiadujesz się dopiero wtedy, gdy spadną zapytania.
Zapytaj: czy strona jest zweryfikowana w Search Console? Na jaką pocztę?
Gdzie sprawdzić. search.google.com/search-console ze swojej poczty. Jeśli Twojej strony tam nie ma, nie jest zweryfikowana.
4. Piksel Meta
Co to jest. Fragment kodu, który według dokumentacji Meta dla programistów śledzi działania odwiedzających na stronie. Jest potrzebny, żeby mierzyć konwersje w Ads Managerze i budować grupy odbiorców do wyświetlania reklam.
Czym grozi. Potrzebny tylko wtedy, gdy reklamujesz się na Facebooku i Instagramie. Bez niego reklama nie wie, kto zostawił zgłoszenie, więc optymalizuje wyświetlanie po omacku, a Ty nie widzisz prawdziwych wyników. Jeśli takiej reklamy nie ma, punkt możesz pominąć.
Zapytaj: czy piksel jest na stronie? Czy zdarzenie „zgłoszenie” uruchamia się po wysłaniu formularza, a nie po otwarciu strony?
Gdzie sprawdzić. Według pomocy Meta wyniki piksela widać w Ads Managerze. Jeśli ich tam nie ma, a reklama działa, zadaj pytanie wykonawcy. Uwaga: w krajach UE piksel powinien uruchamiać się dopiero po zgodzie odwiedzającego (zob. punkt 6).
5. Śledzenie zgłoszeń w Google Ads
Co to jest. Pomoc Google opisuje konwersję jako wartościowe działanie po interakcji z reklamą: zakup, rejestrację, telefon. Reklama powinna wiedzieć o każdym wysłanym formularzu i rozmowie. I być połączona z Analytics: wtedy kluczowe zdarzenia z Analytics można wykorzystać do tworzenia konwersji w Google Ads.
Czym grozi. Bez tego automatyczne strategie stawek uczą się nie na Twoich klientach, tylko na kliknięciach. Albo na fałszywych „zgłoszeniach”: kliknięcie przycisku telefonu policzono jako kontakt, a człowiek się nie dodzwonił. O dublach i fałszywych konwersjach pisaliśmy w artykule o trzech sprawdzeniach.
Zapytaj: co dokładnie u nas jest zgłoszeniem? Czy Google Ads jest połączone z Analytics?
Gdzie sprawdzić. W Google Ads: „Cele” → „Konwersje”. Widać tam każde działanie i jego status. Według pomocy status „brak ostatnich konwersji” oznacza, że tag Google jest widoczny, ale przez ostatnie siedem dni nie zapisał konwersji: to powód, żeby zbadać sprawę. Połączenie z Analytics: w Analytics „Administracja” → „Połączenia usług” → „Połączenia z Google Ads”.
6. Jeszcze trzy rzeczy, zależnie od firmy
Profil firmy w Google. Bezpłatny; według pomocy Google pokazuje firmę w wynikach lokalnych w Mapach i w wyszukiwarce. Potrzebny, jeśli klienci szukają Cię w okolicy: warsztat, salon, klinika, kawiarnia. Zapytaj: czy profil jest zweryfikowany i na jaką pocztę?
Merchant Center. Bezpłatne narzędzie Google, do którego przesyła się dane o produktach, by pojawiały się w wyszukiwarce, w Mapach i w YouTube. Potrzebne, jeśli prowadzisz sklep internetowy. Jak to się łączy z reklamą sklepu, wyjaśniamy w sekcjach o Shopping i Merchant Center.
Baner zgody na cookies. Potrzebny, jeśli wśród odwiedzających są osoby z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii. Według polityki Google dotyczącej zgody użytkowników z UE, od takich odwiedzających trzeba uzyskać zgodę na cookies i na wykorzystanie danych osobowych do personalizacji reklam oraz prowadzić ewidencję zgód. W przeciwnym razie Google może zawiesić działanie produktów. To nie jest porada prawna: swoją sytuację lepiej omówić z prawnikiem.
Trzy pułapki, o których warto wiedzieć
Licznik, który stoi dwa razy. Analytics można podłączyć na kilka sposobów: wtyczką strony, kodem na stronie albo przez Tag Manager. Jeśli połączy się dwa z nich, ten sam licznik zadziała dwukrotnie, a odwiedzin i zdarzeń jest dwa razy więcej, niż jest naprawdę. Zapytaj wykonawcę, w jaki sposób podłączono Analytics. Sposób powinien być jeden.
Liczby w Google Ads, Analytics i Twojej tabeli zgłoszeń się nie zgadzają. To prawie zawsze normalne. Google Ads przypisuje konwersję do dnia kliknięcia w reklamę, a Analytics do dnia, w którym ktoś naprawdę zostawił zgłoszenie. Kliknięcie w poniedziałek, zakup w czwartek, i dwa systemy zapisały to w różnych dniach. Do tego inaczej określają, któremu kanałowi „należy się” klient. Jaka rozbieżność jest normalna, praktycy podają różnie: przy porównaniu reklamy z CRM lub panelem sklepu od 10–15% do 5–15%, a w B2B jedno ze źródeł radzi zmierzyć własną rozbieżność w pierwszym miesiącu, bo może sięgać 10–50%. To opinie praktyków, a nie statystyka. Oficjalna pomoc Google nie podaje dopuszczalnych procentów: pisze tylko, że rozbieżności zdarzają się nawet przy poprawnej konfiguracji, i wyjaśnia przyczyny (inna data, inny sposób liczenia, odfiltrowane nieprawidłowe kliknięcia). Niepokoić powinna duża i stała różnica: wtedy szukaj zepsutego śledzenia. I nie wyciągaj wniosków z wczorajszych liczb: konwersje dopisują się przez kilka dni.
Cudza strefa czasowa i waluta w Analytics. Ustawia się je przy tworzeniu „usługi” (tak Analytics nazywa Twoją stronę ze wszystkimi ustawieniami). Jeśli jest ustawiona na przykład strefa USA, zamówienia trafiają na inny dzień. A obca waluta jest przeliczana według wewnętrznego kursu Google, więc kwoty rozjeżdżają się z Twoją ewidencją. Sprawdź w ustawieniach usługi, czy są tam Twoja strefa i waluta.
Podsumowanie: sześć pytań do wykonawcy
- Czy jest Google Tag Manager i na jaką pocztę jest założony?
- Czy w Analytics widać zgłoszenia i zakupy, a nie tylko odwiedziny?
- Czy strona jest zweryfikowana w Search Console?
- Jeśli jest reklama na Facebooku i Instagramie, czy piksel Meta stoi na stronie i czy uruchamia się przy zgłoszeniu?
- Co w Google Ads jest konwersją i czy konto jest połączone z Analytics?
- Czy jest profil firmy w Google, Merchant Center (dla sklepu) i baner zgody (jeśli są klienci z UE)?
Odpowiedź „nie wiem” to też odpowiedź. A główna zasada jest taka: wszystkie konta powinny być założone na Twoją pocztę, a wykonawca dostaje do nich dostęp. Wtedy, jeśli odejdzie, nic nie tracisz.
Jak ustawiamy reklamę — w sekcjach reklama w wyszukiwarce i Performance Max. Jeśli chcesz sprawdzić samą stronę, mamy osobny audyt strony.
Chcesz bezpłatny audyt swojej reklamy w Google Ads? Zostaw zgłoszenie — obejrzymy Twoje konto i powiemy, co z tego jest podłączone prawidłowo, a co warto poprawić.