Promocja się skończyła, a reklama dalej ją obiecuje: co sprawdzić

Bywa tak: promocja trwała do 31., towar zdjęto wcześniej, a o ogłoszeniu zapomniano. Ktoś widzi rabat, klika, a ten klik już opłaciłeś. Na stronie rabatu nie ma, więc zamyka kartę. Pieniądze idą nie tylko na nietrafiony klik, ale na klik, który psuje wrażenie o sklepie.

Poniżej: co o tym piszą zasady Google, gdzie w koncie chowają się przeterminowane treści, jak ograniczyć jej wyświetlanie w czasie i czego pomoc wprost nie obiecuje. Nazwy pozycji menu i zasady sprawdzaliśmy 5 listopada 2026 roku w pomocy Google po polsku. Gdy pomoc milczy, piszemy o tym wprost.

Dlaczego to nie drobiazg

Najpierw o pieniądzach. Klik opłacasz niezależnie od tego, czy oferta jeszcze trwa. Ktoś przyszedł po rabat, nie znalazł go i wyszedł. Zgłoszenia nie ma, a pieniądze wydane.

Druga przyczyna: to może być naruszenie. W zasadach Google Ads jest sekcja „Wprowadzanie użytkowników w błąd: niedostępne oferty”. Nie wolno obiecywać produktów, usług ani ofert promocyjnych, których nie ma w miejscu docelowym lub których nie można tam łatwo znaleźć. Wśród przykładów w zasadach wprost wymieniono „promoting a deal that is no longer active”, czyli reklamowanie oferty, która już nie obowiązuje, oraz niedokładną cenę. Za naruszenie obiecane jest ostrzeżenie co najmniej 7 dni przed zawieszeniem konta. Zawieszenie bez ostrzeżenia nie jest więc przewidziane. Ale jak szybko i jak surowo system reaguje właśnie na ofertę po terminie, pomoc nie mówi.

Gdzie w reklamie mieszka oferta

Rzadko leży ona w jednym miejscu. Przejdź cztery punkty.

1. Reklamy. W koncie otwórz „Kampanie”, potem „Reklamy”. W nagłówkach i opisach poszukaj „−20 %”, „do 31.”, „Czarny Piątek”, „darmowa dostawa”. Popraw wszystko, czego nie ma już na stronie.
2. Komponenty. To dodatki do reklam: w menu „Kampanie” pozycja „Komponenty”. Mogą tam wisieć przeterminowane promocje i inne dodatki z datami. Pomoc przypomina: ten komponent dodaje się na poziomie konta, kampanii lub grupy reklam, więc sprawdź wszystkie trzy poziomy. Jak to sprawdzić, opisywaliśmy już w artykule „Od 12 października Google sam dodaje wasze zniżki do reklamy”: tam też o rabatach, które Google bierze ze strony sam.
3. Plik produktowy. Jeśli reklamujesz produkty przez Merchant Center (tam wgrywa się produkty do reklam), stary rabat może leżeć w samym pliku. O tym niżej.
4. Sama strona. Baner zdjęto, a „−20 %” zostało w karcie kategorii albo w starym artykule. Reklama i strona mają się zgadzać. Jeśli towar zdjęto ze sprzedaży wcześniej niż skończyła się promocja, przeczytaj „Brak produktu — nie usuwaj strony”.

Komponent z promocją: jak ustawić daty

Dla promocji jest osobny komponent. Wyświetla się pod reklamą w wyszukiwarce i na YouTube i nie kosztuje osobno: płacisz tylko za kliknięcia.

Jak go utworzyć według pomocy:

1. W menu „Kampanie” kliknij „Komponenty”.
2. Kliknij przycisk plusa i wybierz „Promocja”.
3. Wybierz język i walutę, typ promocji (kwota lub procent rabatu), nazwę produktu lub usługi oraz końcowy URL.
4. W sekcji „Szczegóły promocji” podaj warunki, np. kod promocyjny lub limit wydatków. W polu „Okres obowiązywania promocji” (opcjonalnie) wpisz terminy, które mają być widoczne w reklamie.
5. W „Opcjach zaawansowanych” zmień okres i godziny wyświetlania. Jest tam też opcja „Dni i godziny”.

Jeśli wybierzesz okazję z listy (np. „Czarny Piątek”), jej termin stanie się okresem wyświetlania: możesz go zawęzić, ale nie możesz wyjść poza niego. Własne daty ustawisz, rezygnując z wyboru okazji i wpisując datę rozpoczęcia oraz zakończenia.

Czego pomoc nie mówi. Że po końcu terminu wyświetlanie ustanie samo, wprost nie pisze. Pola w opcjach zaawansowanych opisano jako okres, w którym komponent ma się wyświetlać. Logiczne, że po końcu powinien zniknąć, ale nie twierdzimy tego jako znanego zachowania. Wniosek praktyczny: wpisz termin, a w ostatnim dniu i tak zajrzyj i sprawdź. Jest też inna automatyczna reguła, ale dotyczy czego innego: komponenty powiązane z okazją trzeba utworzyć lub edytować w ciągu 6 miesięcy od daty rozpoczęcia, a te, które nie były modyfikowane przez 6 miesięcy, są automatycznie wstrzymywane. Z terminem końca nie ma to związku.

Licznik w nagłówku: gdzie zdania są podzielone

Jest jeszcze jeden sposób pokazania terminu: odliczanie w nagłówku. Wpisujesz „{” w tekście nagłówka, wybierasz „Odliczanie” i ustawiasz „Zakończenie odliczania”. Według pomocy odliczanie domyślnie startuje 5 dni przed datą zakończenia.

Co pisze pomoc. „Reklamy z modułami dostosowania z odliczaniem automatycznie przestają się wyświetlać po upływie daty zakończenia odliczania”. Żeby reklama dalej się wyświetlała, trzeba odpiąć lub zmienić nagłówek z licznikiem. Dla elastycznych reklam w wyszukiwarce pomoc radzi dodać co najmniej 3 nagłówki bez odliczania.

Co powtarzają praktycy. W opracowaniach, które czytaliśmy, jest inaczej: po terminie licznik po prostu gaśnie, a tekst zostaje zwykły. Źródła, z których to wzięliśmy, oficjalnie nie są potwierdzone. Dlatego licz według pomocy: reklama z licznikiem może się zatrzymać właśnie w ostatnim dniu, a jeśli kampania ma działać dalej, przygotuj wcześniej nagłówki bez licznika.

Kampania tylko pod jedną promocję

Jeśli cała kampania powstała pod promocję (np. „Wyprzedaż do 31.”), najprościej ustawić jej datę zakończenia. W ustawieniach kampanii rozwiń sekcję „Daty rozpoczęcia i zakończenia” i wybierz „Datę zakończenia”. Według pomocy Google kampania zakończy się wskazanego dnia o 23:59 w strefie czasowej konta. Jeśli jednak w tej samej kampanii sprzedają się też zwykłe towary, tak robić nie warto: zatrzyma się w całości.

Sklep: rabat w pliku produktowym

W pliku produktowym Merchant Center jest atrybut „Cena promocyjna” [sale_price] i obok „Okres obowiązywania ceny promocyjnej” [sale_price_effective_date]. Według pomocy wskazuje on, przez jaki okres cena promocyjna ma się wyświetlać. Format: data i godzina rozpoczęcia oraz zakończenia rozdzielone ukośnikiem, np. 2026-11-01T00:00+0200/2026-11-30T23:59+0200. Jeśli nie podasz godzin, cena promocyjna obowiązuje od północy w dniu rozpoczęcia do 23:59 w dniu zakończenia, a jeśli nie podasz strefy czasowej, domyślnie ustawiana jest UTC. Czyli bez strefy czasowej początek i koniec rabatu przesuną się względem czasu kijowskiego o 2–3 godziny. To nasz wniosek z dwóch zasad pomocy, a nie osobne ostrzeżenie Google.

Co sprawdzić w 10 minut

1. Otwórz „Kampanie” → „Reklamy”. Czy w nagłówkach i opisach są rabaty, terminy i kody, których już nie ma na stronie?
2. Otwórz „Kampanie” → „Komponenty”. Czy nie została przeterminowana oferta? Sprawdź wszystkie trzy poziomy.
3. Otwórz swoją stronę w oknie incognito: strona główna, kategorie, koszyk. Czy rabat zgadza się z tym z reklamy?
4. Jeśli masz plik produktowy, sprawdź, czy przy „Cenie promocyjnej” stoi data końca.
5. Ustaw przypomnienie w kalendarzu na dzień końca każdej promocji: „zmienić stronę i reklamę”. Praktycy dla dużych sklepów robią skrypt-stróża, który codziennie otwiera strony z listy i szuka tekstu w rodzaju „promocja zakończona”. Dla małej firmy wystarczy kalendarz i jedna osoba odpowiedzialna za ten dzień.

Podsumowanie

Przeterminowana oferta w reklamie kosztuje podwójnie: płacisz za klik i tracisz kupującego. W zasadach Google reklamowanie oferty, która już nie obowiązuje, wprost nazwano przykładem niedostępnej oferty. W koncie jest komponent „Promocja” z terminami w „Opcjach zaawansowanych”, ale że wyświetlanie ustanie samo, pomoc nie obiecuje. Dlatego w dniu, gdy zmienia się cena lub kończy promocja, zmieniaj nie tylko stronę, ale i ogłoszenie.

Jak pracujemy z reklamą w wyszukiwarce i produktową, zobacz w sekcjach reklama w wyszukiwarce i Merchant Center.

Chcesz bezpłatny audyt swoich reklam w Google Ads? Zostaw zgłoszenie: obejrzymy Twoje konto i powiemy, czy nie wisi w nim coś przeterminowanego.