Владелец вводит в поиск название услуги, не видит своего объявления и спрашивает у подрядчика: «А оно вообще идёт?» Скриншот с пустой выдачей превращается в аргумент в споре. Но ответ на этот вопрос лежит не в поиске, а в кабинете Google Ads, и хватает трёх показателей. Ниже разберём, что они значат, где их открыть, что просить у того, кто ведёт кабинет, и чего Google не обещает.
Названия показателей и отчётов мы сверили со справкой Google Рекламы 10 ноября 2026 года. Всё, о чём справка молчит, подаём как нашу практику или мнение коллег и прямо это отмечаем. Интерфейс кабинета иногда меняется, поэтому в вашем аккаунте кнопки могут находиться в другом месте.
Почему скриншот из поиска ничего не доказывает
У нас есть отдельная статья «Не видите свою рекламу в Google? Это ещё ничего не доказывает», здесь только суть. Вы видите выдачу, собранную под вас: ваш город, ваше устройство, ваши прошлые запросы. А справка Google советует вообще не искать собственное объявление: так снижается достоверность данных о его эффективности, а если искать и ни разу не нажимать, показ может прекратиться.
Коллеги добавляют, что показы без кликов ещё и портят показатели самой рекламы. Google этого прямо не утверждает, так что это лишь мнение практиков. Но и без него вывод один: пользы от такой проверки нет, зато цифры в кабинете есть.
Цифра 1. Доля показов
Справка определяет её как процент показов, которые получают ваши объявления, по сравнению со всеми, которые они могли бы получить. Формула: показы, делённые на общее количество возможных показов. Проще: из ста возможностей показать рекламу она появилась, скажем, в шестидесяти. В остальных сорока её не увидел никто.
Несколько вещей, которые стоит знать.
- Количество возможных показов Google оценивает сам, учитывая настройки таргетинга, статусы одобрения и качество. Это расчёт по предположениям, а не точный счётчик, и справка прямо говорит, что небольшие колебания ещё не повод действовать.
- Показатель есть для кампаний, групп объявлений, групп товаров в торговых кампаниях и ключевых слов.
- Если вместо числа стоит прочерк, то, по справке, данных мало (низкий трафик или новые ключевые слова) или они ещё обрабатываются 24–48 часов. Тревожиться рано.
- В кабинете: «Кампании» → значок столбцов → раскрывающееся меню «Показатели конкуренции» → «Проц. получ. показ. в поиск. сети». Так столбец назван в справке. Общее название показателя в справке — «Процент полученных показов».
Рядом стоит добавить два столбца про потери. Один из них — «Процент потерянных показов в поиск. сети (бюджет)», другой — одноимённый, но с пометкой «(рейтинг)». Первый показывает, как часто объявление не появилось из-за нехватки бюджета, второй из-за низкого рейтинга объявления. Разница принципиальна: бюджет решается деньгами, рейтинг работой над объявлением и ставкой. Бюджетная часть доступна только на уровне кампании.
Цифра 2. Вы наверху или нет
Показаться ещё не значит быть заметным. Объявление может стоять внизу страницы, под обычными результатами, и клиент туда почти не доходит. Для этого у Google есть два отдельных показателя из справки:
- «Процент полученных показов на верхних позициях в поисковой сети» — отношение фактических показов над обычными результатами к числу возможных таких показов;
- «Процент полученных показов на самой верхней позиции в поисковой сети» — то же для самого высокого места, первого объявления над обычными результатами.
Здесь же справка развеивает распространённую ошибку. Средняя позиция не означает место на странице: она показывает порядок вашего объявления среди других в аукционе. Позиция 1 может достаться и объявлению внизу, если над органической выдачей рекламы не было вовсе. Поэтому за местом на странице смотрите именно на эти проценты, а не на «среднюю позицию».
Практический вывод из нашего опыта: если общая доля показов хорошая, а верхние показатели низкие, объявление часто появляется, но под конкурентами. Это наше толкование двух цифр вместе, официального правила на такой случай в справке нет. Где в меню лежат эти два столбца, справка не уточняет, поэтому ищите их по названию в окне столбцов. В живом кабинете этот путь мы для статьи не проверяли.
Одна оговорка из справки о доле показов в целом: показатели поисковых партнёрских сайтов в неё не входят, потому что там не различают верх и остальную страницу.
Цифра 3. Отчёт «Поисковые запросы»
Первые две цифры отвечают на вопрос «сколько». Третья отвечает на другой: «за что». Отчёт показывает, какие слова вводили люди, когда видели ваше объявление и кликали. Путь по справке: «Кампании» → в дополнительном меню «Статистика и отчеты» → «Поисковые запросы».
Как с ним работать:
- Откройте отчёт за последние 30 дней и отсортируйте по расходам.
- Найдите запросы, не имеющие отношения к вашему бизнесу. Если вы продаёте очки для компьютера, а объявление показывают по запросу «очки для плавания», это деньги мимо цели. Справка советует добавлять такие слова в минус-слова.
- Посмотрите, есть ли в списке то, по чему вас ищут клиенты. Если ваших главных запросов там нет, в этих поисках вас не показывают.
- Включите столбец «Ключевое слово», по умолчанию он скрыт: значок столбцов → «Атрибуты» → «Ключевое слово». Тогда видно, какое именно слово из вашего списка запустило показ.
Есть два ограничения, о которых мало кто помнит. Во-первых, в отчёте только запросы, которые вводило значительное число людей: редкие Google скрывает из-за стандартов конфиденциальности, так что картина неполная. Во-вторых, конверсии в отчёте и в статистике поисковых запросов обрабатываются по-разному, поэтому цифры могут слегка расходиться.
Что попросить у подрядчика
Три просьбы, не требующие технических знаний:
- Показать долю показов, долю потерянных показов (бюджет) и (рейтинг) по каждой кампании за последние два-три месяца. Не одним числом, а в динамике.
- Показать верхние показатели: на верхних позициях и на самой верхней позиции. Спросите, устраивает ли вас, что объявление часто оказывается ниже.
- Прислать отчёт «Поисковые запросы» за месяц и объяснить, какие слова уже добавлены в минус-слова и почему.
Если ответ состоит из «всё работает» без цифр, это сигнал. Честный подрядчик покажет числа и скажет, что с ними делать.
Какие значения должны насторожить
Честнее всего сказать: официальной «нормы» нет. Справка Google не называет ни хорошего, ни плохого уровня доли показов, и порогов мы выдумывать не будем. На что мы советуем смотреть, опираясь на справку и собственную практику:
- большая доля потерь из-за бюджета: деньги заканчиваются раньше, чем день, и клиенты, которые ищут вечером, объявления не видят;
- большая доля потерь из-за рейтинга: объявление проигрывает в аукционе, и деньги тут не помогут, нужны лучшее качество и ставка;
- показатель, резко изменившийся относительно прошлого периода без вашего вмешательства: причину стоит выяснить;
- в отчёте «Поисковые запросы» заметная часть расходов приходится на слова не про ваш бизнес.
Мелкие колебания, напомним, Google поводом действовать не считает.
Итог
Загуглить себя быстро, но это похоже на оценку погоды по собственному окну. Три цифры из кабинета дают картину шире: доля показов говорит, насколько часто реклама появляется, верхние показатели — где именно, а «Поисковые запросы» объясняют, за что вы платите. Откройте их сегодня, а в следующий раз, когда захочется «просто проверить в Google», зайдите в кабинет.
О трёх базовых проверках кабинета мы писали в статье «Как за три шага проверить, не сливает ли ваш Google Ads деньги», а о том, как увидеть конкурентов в аукционе, в статье о «Статистике аукционов». Как мы ведём кампании, смотрите в разделах поисковая реклама и Performance Max.
Не уверены, видят ли вашу рекламу? Хотите бесплатный аудит вашей рекламы в Google Ads? Оставьте заявку — посмотрим ваш кабинет и скажем, что с цифрами.