SEO не працює? Подивіться, куди приходять люди з Google

Знайома ситуація. Підрядник звітує: трафік з пошуку Google виріс, позиції кращі. А замовлень і заявок не більшає. Виникає думка, що SEO «не працює». Іноді це справді так. Але частіше причина простіша: люди приходять на сайт, тільки не на ті сторінки, які продають. Це можна перевірити самому за пів години, без підрядника.

1. Що показала наша практика

У нашого клієнта за три місяці (дані GA4 за 90 днів до 26 жовтня 2026 року) з пошуку Google прийшло близько 28,7 тисячі сеансів. Майже половину з них (за нашим підрахунком, близько 48 %) дали статті блогу, а одна стаття принесла понад 11 тисяч сеансів. Замовлень зі статей: нуль. Жодної ключової події в сеансах, які починались зі статті.

Це досвід одного сайту, а не статистика ринку. І частку 48 % ми рахували за найпопулярнішими рядками звіту, тому реальна може бути трохи вищою. Але механізм знайомий багатьом магазинам і сервісам.

2. Інформаційні й комерційні запити

Пошукові запити грубо ділять на два типи:

• Інформаційні: людина шукає пораду або відповідь. «Як вибрати…», «що таке…», «як зробити самому». Їй потрібна стаття.
• Комерційні: людина вже готова обирати й купувати. «Купити…», «ціна», «замовити», назва послуги з містом. Їй потрібна сторінка товару, категорії чи послуги.

Стаття блогу за природою збирає інформаційні запити. Таких запитів зазвичай більше, тож трафік виглядає красиво. Але людина, що шукала пораду, не збиралась нічого купувати. Тому трафік є, а замовлень нуль. Це не обов’язково провал SEO: ви отримали відвідувачів не тієї аудиторії.

3. Як подивитися самому: GA4

Потрібен доступ до Google Analytics 4. У довідці Google на сторінці звіту про цільові сторінки сказано: у лівому меню відкрийте «Звіти», далі «Залучення» і «Цільова сторінка». Кожен рядок звіту: сторінка, з якої почався сеанс.

1. У звіті «Цільова сторінка» оберіть період, наприклад останні 90 днів.
2. Додайте допоміжний параметр. Довідка Google радить для цього «Джерело/тип сеансу»: так видно, звідки прийшли на кожну сторінку. Рядки з Google і типом organic — це безкоштовний пошук.
3. Подивіться стовпець «Ключові події». Це дії, які ви позначили важливими: заявка, дзвінок, замовлення. Якщо їх не налаштовано, звіт покаже нулі скрізь, і висновок буде хибним. Спершу переконайтеся, що ключові події справді рахуються.
4. Порівняйте: які сторінки дають найбільше сеансів з пошуку і скільки ключових подій на кожній.

Якщо вгорі списку блог, а ключових подій у нього майже нема, ви бачите саме нашу ситуацію.

4. Як подивитися самому: Search Console

Google Search Console показує, як сайт виглядає в пошуку ще до переходу. У довідці Google для звіту про ефективність (Performance) описано показники: кліки, покази, CTR (частка кліків від показів) і середня позиція. Над таблицею є вкладки Queries (запити) і Pages (сторінки). За замовчуванням показано останні три місяці.

Що робити:

• На вкладці Pages знайдіть сторінки з найбільшою кількістю кліків. Це ті самі статті, що в GA4.
• Відкрийте будь-яку з них і на вкладці Queries подивіться, за якими словами на неї приходять. Якщо це «як…» і «що таке…», запити інформаційні.
• Окремо знайдіть сторінки, які продають: категорії, товари, послуги. Скільки на них кліків з пошуку? Якщо кліків мало, а показів теж мало, пошук їх майже не бачить. Тоді проблема не в блозі, а в самих сторінках: їх треба доробляти окремо.

Не лякайтесь, якщо цифри в GA4 і Search Console не збігаються до одиниці: це різні системи, і кліки з пошуку не дорівнюють сеансам. Для висновку важливий не точний збіг, а порядок: які сторінки на першому місці і чи є на них заявки. Зробіть знімок і збережіть його, він знадобиться в кінці статті.

5. Трафік не марний: перелінкуйте статті на сторінки, що продають

Не видаляйте статті, які збирають людей. Вони вже мають довіру Google і щодня приводять відвідувачів. Просто дайте цим відвідувачам наступний крок.

• Статтю про товар або вибір товару ведіть на сторінку цього товару чи категорії.
• Пораду («як зробити самому») ведіть на послугу, яка вирішує цю задачу за вас.
• Робіть анкор, тобто текст посилання, зрозумілим. Довідка Google радить, щоб він був описовим, коротким і відповідав сторінці, на яку веде. «Детальніше» і «тут» нічого не пояснюють. Краще «замовити консультацію зі Shopping-реклами».
• Посилання ставте в середині речення, там, де людині природно захотіти продовження. Не два посилання на одну сторінку в одному тексті.
• Зворотний бік теж корисний: із сторінки категорії чи послуги можна поставити посилання на пояснювальну статтю.

Технічна деталь із довідки Google: сканувати посилання робот може, якщо це звичайний елемент <a> з атрибутом href. Кнопка, яка перекидає на сторінку скриптом, може не зарахуватися. Також Google радить, щоб на кожну важливу сторінку вело хоча б одне посилання з іншої сторінки сайту.

6. Чого очікувати і як перевірити через 4–8 тижнів

Скажемо чесно: ніхто не гарантує, що після перелінковки комерційні сторінки піднімуться в пошуку. У практиці кажуть, що сильні статті можуть «підтягнути» сторінки, на які ведуть, і така логіка має сенс. Але в довідці Google не обіцяно, що внутрішнє посилання автоматично підвищить позицію. Результат залежить від сайту, конкуренції й самої сторінки. Тому це гіпотеза, яку треба перевірити.

Як це зробити:

1. Зараз: запишіть у таблицю кліки з пошуку для 3–5 сторінок, що продають, і кількість ключових подій з пошукового трафіку. Знімок за останні три місяці з Search Console.
2. Поставте посилання з 5–10 найсильніших статей на ці сторінки.
3. Через 4–8 тижнів: порівняйте ті самі показники за такий самий період. Чи виросли кліки й покази цих сторінок у Search Console? Чи з’явились ключові події у GA4 в сеансах, що починались зі статей і закінчувались на сторінках, які продають?
4. Якщо росту немає, подивіться, чи стаття відповідає тому, що ви продаєте. Можливо, читач шукав зовсім інше, і посилання йому нецікаве.

Один момент про схожі сторінки: буває, що стаття й сторінка категорії борються за той самий запит, і Google «вагається» між ними. Тоді з двох сторінок лишають ту, яка конвертує краще, а іншу перелінковують на неї. Тут теж дивіться на заявки, а не лише на кліки.

Підсумок

1. Трафік з пошуку не дорівнює замовленням: статті блогу збирають інформаційні запити, а купують за комерційними.
2. У GA4 («Звіти» → «Залучення» → «Цільова сторінка») подивіться, на які сторінки приходять з пошуку і скільки з них ключових подій. У Search Console — які запити приводять на ці сторінки.
3. Не видаляйте корисні статті: поставте з них описові посилання на товар, категорію чи послугу.
4. Перелінковка — гіпотеза, не обіцянка. Запишіть показники сьогодні й порівняйте через 4–8 тижнів.

Більше про те, чому позиції в пошуку самі по собі нічого не гарантують, читайте в статті «Позиції в Google — поганий показник: що дивитись замість». А якщо вагаєтесь, куди вкладати гроші, порівняйте в статті «Google Ads чи SEO: плюси й мінуси для власника бізнесу». Як ми працюємо з рекламою, дивіться в розділі про Google Ads.

Хочете безкоштовний аудит вашої реклами у Google Ads? Залиште заявку: подивимося ваш кабінет і сайт та скажемо, на які сторінки йде трафік і що варто виправити.