Кейс: Интернет-магазин обуви - сложности продвижения в Google Ads

Проблематика продвижения обуви в интернете

Тематика обуви в интернете — это очень конкурентная ниша, где за рынок борются множество небольших игроков, лидеры e-commerce в Украине (Rozetka, Intertop, Allo, Эпицентр и т.д.), а также международные гиганты (Aliexpress, Amazon, Asos, Answer и другие).
Рынок обуви — это алый океан, где для выживания есть лишь несколько путей: тотальный демпинг, безлимитные бюджеты, уникальность (например, вспомните Nike Air Jordan или хотя бы Citrus), визуализация, а также сам продукт. Конечно, вы не сможете реализовать всё одновременно, но минимум три из пяти пунктов должны быть внедрены.
Может возникнуть вопрос: почему кейс по Google рекламе начинается с такого вступления? Объясняю. Я уверен, что без контекста, понимания рынка и маркетинга в целом объективно оценивать любой кейс невозможно. Без этого все цифры — просто набор данных без понимания, хороши они или плохи.
Например, в некоторых нишах считается нормой, если каждое первое заказанное изделие работает в минус, а ROAS 100% уже считается отличным. Почему так? Всё просто: в алом океане игроки соревнуются за постоянного клиента, ведь вся прибыль заложена в повторных заказах. В этом контексте задача Google рекламы — привлечь нового клиента, стимулируя его к дальнейшим покупкам через ремаркетинг, а задача бизнеса — сделать так, чтобы клиент захотел вернуться, обеспечив неоспоримые преимущества продукта.

Эта синергия и приводит к результату. Но часто клиенты не осознают своих задач, думая, что только настройка рекламы определяет успех. Я видел много примеров, где был качественный продукт и сервис, но реклама была плохо настроена — результат всё равно был. Поэтому я призываю бизнес уделять больше внимания продукту и сервису.

Настройка Google Ads для интернет-магазина обуви

Мне кажется, многие хотят увидеть в кейсе нечто фантастическое, но для специалиста, который этим занимается годами, всё выглядит довольно обыденно. Именно поэтому мне сложно писать кейсы, ведь ты делаешь это ежедневно, а затем ещё и описываешь.

В этом случае тоже ничего фантастического не было: сначала был запущен Google Shopping. Целью было контролировать рекламу и анализировать поисковые запросы. Позже Shopping был заменён на Performance Max.

Я сделал большое вступление, чтобы показать специфику: нельзя анализировать цифры без понимания контекста. На скриншоте вы увидите плохие показатели в начале мая. Можно подумать, что это сезонность, но также были проблемы с ассортиментом, ценами и другими факторами.

Во второй половине мая ассортимент, цены и сезонность стабилизировались, что позволило выйти на ROAS 542% за неделю. Конечно, настройка и обучение алгоритмов Google тоже повлияли на это, но не в отрыве от реальности.

Этот кейс промежуточный, финальный результат вы здесь не увидите, так как проект ещё в работе. Я также не могу раскрывать много деталей, чтобы не навредить проекту. Однако данные на скриншоте достаточно красноречивы для выводов.

Если у вас возникли вопросы, вы можете записаться на бесплатную консультацию, где я смогу подробно всё объяснить. До встречи!

Автор: @maximus.ads — основатель агентства Exponenta, эксперт Google Ads