Кейс: Інтернет-магазин взуття - складнощі просування в Google Ads

Проблематика просування взуття в інтернеті

Тематика взуття в інтернеті дуже конкурентна, за ринок борються безліч невеликих гравців, лідери єкоммерс в Україні (Rozetka, Intertop, Allo, Епіцентр і т.д.), міжнародні гравці (Aliexpress, Amazon, Asos, Answer - це далеко не всі тільки на літеру А).
Ринок взуття є червоним океаном, тому, щоб вижити є небагато шляхів: тотальний демпінг, безлімітні бюджети, унікальність (коли ви чуєте це, згадуйте, наприклад, Nike Air Jordan або хоча б Цитрус), візуал, безпосередньо продукт. Авжеж, ви не можете реалізувати все це разом, але 3 з 5 реалізувати необхідно.
У вас може виникнути питання, чому в кейсі Google реклами розповідь починається зовсім з іншого, до чого все це. Поясню, я впевнений, що без контексту, розуміння ринку та маркетингу в цілому, обʼєктивно оцінювати будь-який кейс просто неможливо, без цього всі цифри - є просто цифрами без розуміння погані вони чи добрі.
Наприклад, в деяких нішах є нормально, коли кожне замовлення відпрацьовує в мінус і РОЙ 100% є дуже добрим. Чому так? Все дуже просто, коли червоний океан всі гравці змагаються за постійного клієнта, тому що весь прибуток у повторних замовленнях. В цьому контексті задача Google реклами залучити нового клієнта та стимулювати надалі його ремаркетингом, а задача бізнесу зробити так, щоб клієнт мав сенс повертатись, щоб переваги продукту були беззаперечними.
Ця сінергія і дає результат, але доволі часто клієнти не усвідомлюють своїх задач, думаючи, що тільки налаштування реклами визначають результат. Я бачив багато прикладів, коли був гарний продукт і сервіс, але реклама була погана налаштована - а результат все одно був. Тому я закликаю бізнес більше уваги приділяти продукту і сервісу.

Налаштування Google Ads для інтернет-магазину взуття

Мені здається, що більшість людей бажають побачити у кейсі якісь фантастичні налаштування, а для спеціаліста, котрий цим займається роки - все це виглядає досить звичайним, тому мені складно писати кейси, коли цілими днями робиш те саме, а ще потрібно це описувати.
В цьому випадку теж немає нічого фантастичного, спочатку був запущений Google Shopping, мета була в тому, щоб на початку більше проконтролювати роботу реклами і подивитись пошукові запити. А потім замість Shopping був запущений Performance Max.
В цьому кейсі я зробив великий вступ, щоб розкрити тему специфіки, що не можна дивитись на цифри не розуміючи контекст, на скріні ви можете побачити погані показники на початку травня, ви можете подумати, що це сезонність, але крім цього ще бувають проблеми наявності, ціни і т.д.
У другій половині травня асортимент, ціни та сезонність стабілізувались, що і допомогло нам вийти на максимальний показник рой 542% за тиждень. Авжеж, налаштування та навчання Google теж на це вплинули, але не у відриві від реальності.
Це досить проміжний кейс, ви тут не побачите фінального результату, тому що проект досі в роботі, а також я не можу розповідати багато деталей, щоб не спалити проект. Думаю достатньо побачити цифри на скріні нижче, щоб зробити висновки.
Якщо у вас виникли питання, ви можете записатись на безкоштовну консультацію і я зможу більш розгорнуто про все розповісти, до зустрічі!

Автор: @maximus.ads — засновник агенції Exponenta, експерт Google Ads